きらく荘｜社会福祉法人 宏志会

家　族　懇　談　会　を　行　い　ま　し　た。
 

11月18日きらく荘の特別養護老人ホーム、デイサービス、小規模多機能ホームの３部署で家族会を行いました。

特別養護老人ホームでは日常生活・リハビリ・看護とテーマを分け、担当者が説明を行い、職員と個別にお話しをしました。
デイサービスでは『家族介護の問題点』について御家族と職員を交えたグループで自由に意見を出して頂きました。
小規模多機能ホームでは 1日のサービス流れ、行事、今後取り組んでいきたいこと(小規模独自の行事等)をお伝えし、自由に意見を話して頂きました。

終了後アンケートに答えて頂きました。
一部ですがご紹介します。

 ・再度開催して欲しい。
・施設の様子が分かって大変よかった。
・今後は家庭内でも声かけを出来る限り行っていく。
・母に改めて感謝している。
・特に職員の方とゆっくり話すことができて良かった。
・今後、家族同士でも声を掛け合いながら支援していきます。
・大変と思いますがよろしくお願いします。
・明るくきれいな所で、スタッフの方々も皆優しく明るい方で安心しました。
・自分だけではなく、たくさんの人が介護を頑張っているとわかった。
・母が利用に慣れてきてよかった。
・“ありがとう”を家族の中でも伝えていきたい。
・家族の方がサービスを受ける事を喜んでいることに安心しました。

質問・ご要望

 ・散歩やリハビリ、出来る限りのことはして欲しい。
⇒荘内での運動、散歩の機会を増やしていきます。

・自宅でも外に出た方が良いのか？
⇒何らかの刺激になるので、できるならばする事は良いことだと思う。

・言葉づかいが、キツイと本人が落ち込んでいる事がある。
⇒自分たちの課題、改善点である為、今後も努力していく。

・尿臭について、着替えの進め方はどうしたら良いか？
⇒原因を受け入れ、『着替えましょうか？』や『ついでに洗いましょう。』などの優しい言葉かけを行うと良い。

・面会時の職員の対応について、なかなか意思疎通が出来なくなってある利用者の家族への状況説明がたりない。
⇒どんな様子で過ごしているのか、体調はどうなのかを利用者をお連れした際に、対応した職員が状況説明するように指導する。

小規模多機能ホーム	デイサービス

今回の家族会では、同じサービスを受けられている御家族様が自由に話せる良い機会になりました。
アンケートにも書いてありましたが、それぞれに介護での悩みを抱えてあると思います。その思いを職員にも話して頂けた事で御家族様との意思疎通ができました。この機会を今後より良いサービスの提供につなげていきたいです。

 

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