きらく荘｜社会福祉法人 宏志会

今回は、職員が研修に行った際の内容と所感についてご報告します。

主催者：　平成２２年度　社会福祉法人・福岡県社会福祉協議会
研修名：　社会福祉施設役職員研修・新任職員研修
内　容：　・組織で求められる人間像
　　　　　　・信頼される言葉づかい
　　　　　　・やさしい言葉づかい
所　感：　研修では、グループワークを行い、グループでひとつの答えを出し、今後の
　　　　　　業務の中で、何が必要になってくるかを勉強しました。
　　　　　　また、同じ言葉でも、言い方や感じ方によって、それぞれ違った意味に
　　　　　　なると言うことを学びました。
　　　　　　　今回の研修の目標が「誰にでも対応できるような言葉づかいを学ぶ」でした
　　　　　　ので、それには、丁寧な言葉で、依頼する時には「～していただけますか？」
　　　　　　と、クッション言葉をつけ加えることで、もっと良い言葉づかいが出来ると
　　　　　　感じました。


　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　特別養護老人ホーム　介護職・小野孝成